הצהרת נגישות מרכז מבקרים

הסדרי נגישות מבניים – מרכז המבקרים בממילא, ירושלים

מרכז המבקרים של החברה (להלן: "המבנה" או "המכרז") בכתובת יצחק קריב 6, ירושלים, מותאם לתנועתם והתמצאותם של אנשים בעלי מוגבלויות באופן האופטימלי וככזה, ישנם הדברים הבאים:

• חנייה מותאמת ושמורה לבעלי מוגבלות בחניון קניון ממילא.
• שילוט מתאים.
• ריהוט וציוד נגיש.
• כניסה נגישה ודלפקי שירות מונגשים.
• שירותים מותאמים במבנה.
• אוזניות אישיות לכבדי שמיעה עם אפשרות להגביר ולהנמיך את הסאונד.
• לכל שאלה או בקשה, סיוע ברכישת כרטיסים או בכל עניין אחר, חייגו למספר 052-2505513.
• לכל בעיה או תקלה בקשר עם המרכז ודרכי הנגישות אליו, חייגו למספר 055-6717574.

שירות לקוחות נגיש

• עובדים לשירות נגיש – מתקיימת היכרות עם תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. ניתן לפנות אלינו במספר: 0522505513 בכל השעות. או למספר: 0504121294 בכל השעות (משעה 15:30 ועד 10:00 בבוקר למחרת, המענה הקולי במספר זה יהיה לצורך השארת הודעות בלבד).
• אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
• דואר אלקטרוני:Office@jvr360.co.il 
• פניה מקוונת באתר האינטרנט שלנו באמצעות דף "צור קשר"

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים לצרף פרטים מלאים ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בחברת "ניצחה הרוח"

• שם: תומר עזרי, עו"ד
• טלפון : 0524222134
• דוא”ל: Tomer@jvr360.co.il